一、隐私政策前言

1.1 我们高度重视用户个人信息保护，致力于通过合理技术与管理措施，保障用户个人信息安全，维护用户合法权益。

1.2 本隐私政策旨在明确我们收集、存储、使用、共享、转让、公开披露及保护用户个人信息的规则，用户在使用本平台服务前，应仔细阅读并充分理解本政策全部内容；若用户不同意本政策，应立即停止使用本平台服务；用户继续使用本平台服务，即表示已同意我们按照本政策处理其个人信息。

二、我们收集的用户个人信息

2.1 注册及账户管理所需信息

为完成账户创建与身份核验，用户需提供以下信息：

• （1）基础身份信息：如姓名、手机号、电子邮箱（用于注册登录、验证码接收及账户安全验证）；
• （2）关联信息：若用户为企业或组织用户，需提供单位名称、统一社会信用代码、所属行业（用于匹配企业级运维学习服务及线下合作对接）；
• （3）账户设置信息：如用户名、密码（密码将通过加密技术存储，不以明文形式保留）。

2.2 服务使用过程中收集的信息

为提供精准的运维学习服务及优化用户体验，我们会在用户使用服务时收集以下信息：

• （1）服务使用数据：如用户浏览的运维学习资料（教程、视频、文档）记录、工具使用记录（如运维模拟工具操作日志、数据查询历史）、线上课程学习进度、线下培训 / 实训报名及参与记录；
• （2）设备及网络信息：如用户使用的设备型号、操作系统版本、浏览器类型、IP 地址、网络运营商、设备唯一标识（如 IMEI、MAC 地址，仅在获取用户授权后收集，用于保障账户登录安全及服务兼容性适配）；
• （3）互动信息：如用户通过本平台或 "超算运维云课堂" 公众号发送的咨询消息、反馈内容、评论留言（用于响应用户需求及改进服务）。

2.3 第三方来源信息

若用户通过第三方平台（如微信、企业微信）授权登录本平台，或参与我们与第三方合作的运维培训活动，我们可能从第三方获取用户授权提供的信息（如第三方平台昵称、头像，仅用于账户关联登录，不额外收集第三方平台其他未授权信息）。

2.4 无需授权收集的信息

我们会收集非识别性的匿名数据，此类数据不关联用户个人身份，包括但不限于平台访问量统计、学习资料点击热度、工具使用频次等，仅用于服务优化与数据统计分析，不涉及用户个人隐私。

三、我们如何使用用户个人信息

3.1 核心服务提供

• （1）基于注册信息为用户提供账户登录、权限管理服务，确保用户正常使用平台学习资料（如基础 / 进阶运维教程）、运维工具（如模拟操作工具、案例查询工具）及线下培训报名服务；
• （2）根据用户提供的企业信息或学习偏好，推荐匹配的数据中心运维学习内容（如企业定制化运维课程、行业专属技术文档），提升服务精准度。

3.2 账户与服务安全保障

• （1）使用手机号、邮箱等信息进行登录验证、密码重置及异常登录检测（如异地登录提醒），防范账户被盗、信息泄露风险；
• （2）通过设备及网络信息分析，识别异常使用行为（如高频次异常操作），及时采取安全防护措施（如临时限制账户功能）。

3.3 服务优化与改进

• （1）基于用户服务使用数据（如学习进度、工具操作记录），分析用户需求，优化学习资料内容、工具功能及平台界面交互体验；
• （2）通过用户反馈信息（如咨询留言、服务评价），改进客服响应效率及线下培训服务质量（如调整实训课程安排）。

3.4 合规与必要通知

• （1）根据法律法规要求，向监管部门提供必要的用户个人信息（如配合合法调查）；
• （2）通过手机号、邮箱或公众号消息，向用户发送服务相关通知（如线下培训时间调整、账户安全提醒，不发送无关商业广告）。

四、个人信息的存储与保护

4.1 存储方式与期限

• （1）用户个人信息将存储在我们指定的国内服务器（符合《个人信息保护法》关于数据本地化存储要求），采用加密技术（如 SSL 传输加密、数据脱敏存储）保障信息安全；
• （2）个人信息存储期限遵循 "最小必要" 原则：若用户未注销账户，将存储至服务终止后 1 年；若用户申请注销账户，我们将在账户注销完成后 30 日内，删除或匿名化处理用户个人信息（法律法规要求留存的除外，如用于合规追溯的信息，将留存至法定期限届满）。

4.2 安全保护措施

• （1）技术层面：采用防火墙、入侵检测系统、数据备份机制，防范个人信息被未授权访问、篡改、泄露；对敏感信息（如密码）采用不可逆加密算法存储，避免信息泄露风险；
• （2）管理层面：建立个人信息保护内控机制，限制内部人员对用户个人信息的访问权限（仅授权必要岗位人员接触），并对相关人员开展个人信息保护培训；
• （3）应急处理：若发生个人信息泄露、篡改等安全事件，我们将立即启动应急预案，采取补救措施，并在事件发生后 72 小时内，通过平台公告、短信、公众号消息等方式告知用户事件基本情况及应对措施（若涉及重大安全事件，将同时向监管部门报告）。

五、个人信息的共享、转让与公开披露

5.1 共享限制

我们不会主动向第三方共享用户个人信息，除非符合以下情形：

• （1）获得用户明确书面授权：如用户同意我们将其报名信息共享给合作的线下实训机构（用于安排实训场地及设备）；
• （2）法律法规要求：如配合司法机关、监管部门的合法调查，提供必要的用户个人信息；
• （3）服务合作必要：仅为实现本平台服务功能，将用户信息共享给具备相应信息保护能力的合作方（如支付服务提供商，仅共享支付必要的订单信息，且合作方需遵守我们的信息保护要求，不得擅自使用用户信息）。

5.2 转让限制

未经用户书面同意，我们不会将用户个人信息转让给任何第三方；若因公司合并、分立、收购、资产转让等情形需转让用户个人信息，我们将提前通过平台公告或单独通知方式告知用户，并要求受让方继续遵守本隐私政策的信息保护要求。

5.3 公开披露限制

我们不会公开披露用户个人信息，除非符合以下情形：

• （1）获得用户明确授权；
• （2）法律法规要求或有权机关指令；
• （3）披露匿名化信息：如公开数据中心运维学习用户的行业分布统计、学习进度趋势等，此类信息已去除个人标识，不关联具体用户。

六、用户的个人信息权利

根据《个人信息保护法》，用户对其个人信息享有以下权利，我们将为用户行使权利提供必要支持：

6.1 查询与更正权：用户可通过本平台 "个人中心"（或 "超算运维云课堂" 公众号 "我的" 栏目）查询个人信息（如注册信息、学习记录），若发现信息错误或不完整，可直接在线申请更正，或联系客服协助更正。

6.2 复制与转移权：用户可申请复制其在本平台的个人信息（如学习资料收藏记录、培训报名凭证），若符合技术条件，我们将协助用户将个人信息转移至其指定的合规平台。

6.3 删除权：若存在以下情形，用户可申请删除个人信息：

• （1）我们收集、使用个人信息的目的已实现；
• （2）用户注销本平台账户；
• （3）用户撤回对个人信息处理的同意；
• （4）我们的服务停止运营。

我们将在收到申请后 15 个工作日内完成核查与删除（法律法规要求留存的除外）。

6.4 撤回同意权：用户可通过本平台 "设置 - 隐私设置"（或联系客服）撤回对特定个人信息处理的同意（如撤回设备标识信息收集授权），但撤回同意可能导致部分服务（如设备安全验证）无法正常使用，我们将在用户撤回前告知相关影响。

6.5 注销账户权：用户可通过本平台客服渠道（如hlaidc.com"联系我们" 页面、公众号后台留言）申请注销账户，账户注销后，我们将按照本政策第四条约定处理用户个人信息，且用户将无法再使用本平台服务。

七、未成年人个人信息保护

7.1 本平台主要服务于数据中心基础设施运维领域，目标用户为具备完全民事行为能力的成年人（年满 18 周岁），不主动面向未成年人提供服务。

7.2 若未成年人在监护人同意的情况下使用本平台服务，监护人需协助未成年人提供个人信息，并对未成年人的信息保护承担相应责任；若监护人发现未成年人未经许可使用本平台并提交个人信息，可联系我们申请删除相关信息，我们将在核实后及时处理。

八、隐私政策的变更与通知

8.1 我们有权根据法律法规更新、业务模式调整或技术发展，对本隐私政策进行修订，修订后的隐私政策将通过以下方式通知用户：

• （1）在本平台首页（hlaidc.com）显著位置发布公告；
• （2）通过 "超算运维云课堂" 公众号推送政策变更通知；
• （3）若政策修订涉及用户核心权益（如个人信息收集范围扩大、使用目的变更），我们将通过短信或平台内弹窗向用户单独通知。

8.2 修订后的隐私政策自通知发布之日起生效，用户若不同意修订后的政策，应立即停止使用本平台服务；用户继续使用本平台服务，即表示接受修订后的隐私政策。